Políticas de Envio

Política de Frete

Termos de Envio – Galpão do Lar (CNPJ 57.525.260/0001-06)

1. Envio de Produtos

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis em galpaolar.store são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.
O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis após a postagem, conforme a localidade e o item adquirido.
A postagem ocorre em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossos sistemas.

  • Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para confirmação.

  • Fornecemos um código de rastreio para acompanhamento do pedido. Esse código pode levar até 7 dias úteis para atualizar no sistema dos Correios, pois o rastreamento nacional inicia na entrada do objeto na alfândega brasileira.

  • Em casos excepcionais, os prazos podem se estender por motivos alheios ao nosso controle (greves, recessos, feriados, sobrecarga nos Correios/transportadoras, condições climáticas, fiscalização aduaneira etc.).

A Galpão do Lar garante a entrega do pedido. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, restituiremos 100% do valor pago pelo produto. Todos os envios possuem código de rastreio e seguro.

1.2. Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 60 dias contados do envio, será realizado o reembolso integral ao cliente. Observação: seguimos os prazos e procedimentos das transportadoras/Correios, os quais podem ser atualizados a qualquer momento.

Se você adquirir 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados em pacotes separados (fornecedores logísticos distintos), o que pode resultar em entregas em datas diferentes.

1.3. Rastreamento de Pedido

Os produtos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, sempre com Código de Rastreio. Enviaremos instruções por e-mail sobre como acompanhar o pedido.

  • O código de rastreio é informado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O rastreio pode levar até 10 dias úteis para exibir movimentações no site dos Correios/sistemas de transporte.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Galpão do Lar realizará o envio para o endereço informado pelo cliente no checkout. Verifique com atenção os dados para evitar atrasos, devoluções e custos adicionais.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber a encomenda. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver recebimento, a encomenda poderá ser encaminhada para a agência mais próxima por até 7 dias corridos para retirada pelo cliente.
Não ocorrendo a retirada, o pacote retorna ao remetente. Para reenvio, será necessário o pagamento de novo frete.

Todas as tentativas e instruções constam no rastreio do pedido (site/app dos Correios ou da transportadora, mediante o código informado).

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por endereçamento incorreto ou incompleto informado pelo cliente. Nesses casos, por norma das transportadoras/Correios, o pacote retorna ao remetente e não são feitas novas tentativas naquele endereço.

Se a entrega não ocorrer por divergência no endereço, não haverá reembolso do frete. Para reenvio, será cobrado novo frete no valor de R$ 25,00 (envio + taxas operacionais).

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Se houver taxas/impostos de despacho aduaneiro, a responsabilidade é da Galpão do Lar. Você paga apenas o valor exibido na página do produto em nosso site.

Atenciosamente,
Equipe Galpão do Lar
CNPJ: 57.525.260/0001-06
E-mail: sac@galpaolar.store